ديلفي

الاتصالات وتجربة العملاء

قنوات ومحادثات وفرق خدمة تعمل من مساحة تشغيل واحدة.

لنبدأ باحتياج مؤسستك

حدد قنوات التواصل وحجم الاستفسارات وطريقة توزيع الطلبات على فريقك

نحدد معك نطاق العمل والأنظمة المطلوب ربطها ومعايير القبول قبل اعتماد خطة التنفيذ.

نراجع إجراءاتك الحالية والهدف الذي تريد تحقيقه.

نتفق على النطاق والتكاملات والأولويات المناسبة.

نراجع المخرجات وفق معايير القبول المتفق عليها.